ชยพลไม่ได้ให้คะแนนเว็บจากหน้าตาเป็นอันดับแรก เขาสนใจมากกว่าว่า เมื่ออ่านเรื่องหนึ่งแล้ว เว็บพาไปเรื่องถัดไปได้สมเหตุสมผลไหม
สิ่งที่เขาสังเกตใน em789 คือหลายหน้าถูกแยกบทบาทค่อนข้างชัด เช่น หน้าโปรโมชั่นพูดเรื่องสิทธิ์ หน้ารีวิวพูดเรื่องประสบการณ์ และหน้ากติกาก็แยกออกมาอีกส่วน ทำให้เวลาต้องการตรวจอะไรต่อ เขาไม่รู้สึกว่าต้องย้อนกลับไปเริ่มหาใหม่ทุกครั้ง
มุมที่เขามองว่าดีคือ ความสัมพันธ์ระหว่างหน้า เพราะ Internal Link ช่วยให้ข้อมูลต่อกันเป็นเส้นทางมากกว่าเป็นบทความเดี่ยว ๆ
อย่างไรก็ตาม เขาก็มองว่าถ้าผู้ใช้เป็นคนที่อยากได้คำตอบแบบสั้นมาก อาจรู้สึกว่าต้องเปิดหลายหน้ากว่าจะได้บริบทครบ
“สำหรับผม เว็บนี้ไม่ได้เด่นเพราะมีข้อมูลเยอะ แต่เด่นตรงที่ข้อมูลแต่ละหน้าไม่แย่งหน้าที่กันเอง”